泰国推出多项举措保障中国游客安全 前九个月赴泰中国游客超过341.7万人次

 为了确保中国游客在泰国的旅游安全和体验,泰国政府推出了一系列有针对性的措施,包括安全认证、技术服务、基础设施升级和区域合作。2025年1月至9月,有341.7万多名中国游客前往泰国,表明这些努力正在逐步取得成果。

 泰国政府优先考虑中国游客的安全。2025年10月22日,泰国联席会议在曼谷召开,中国使领馆代表与泰国旅游体育部等部门共同参与,就如何进一步加强中国游客的安全和权益保护进行交流。泰国旅游体育部副主任瓦妮达·潘萨德明确表示,泰国政府非常重视中国游客,并推出了一系列为中国游客服务的安全措施。在此之前,泰国总理佩通坦于2025年1月就中国游客安全问题召开了紧急会议,并计划通过录制中国视频向潜在游客传达泰国在安全方面的努力。

 泰国推出“泰国”Trusted Thailand印章认证计划旨在通过一套可衡量的标准重塑国际游客的信心。该计划为旅游服务提供商设定了明确的认证标准,包括场所安全、支付安全、多语言服务和交通便利四个核心维度。例如,申请认证的企业必须强制安装监控设备,支持中国游客熟悉的支付方式,如支付宝和微信支付,并确保员工具有中文沟通能力。该计划有一个明确的时间表,第一批认证印章于8月发布,并计划在10月中国国庆黄金周前进行全球宣传,专注于中国市场。

 在技术服务方面,泰国警方升级了报警和求助系统。如遇紧急情况,游客可拨打旅游警察热线1155.24小时运营,提供中文服务。此外,泰国国家警察总署还推出了“Thailand Tourist Police“在移动应用程序中,游客可以通过该程序直接发送信息、图片和实时定位来报警或寻求帮助。该系统与1155热线无缝连接,并支持各种语言的翻译服务。泰国有79个旅游服务中心,为中国游客提供即时帮助。泰国政府还在主要旅游景点安装了多个摄像头,以提高监控覆盖范围,帮助快速解决可能发生的旅游纠纷。

 在基础设施和成本方面,泰国政府采取了优化旅游环境的具体措施。泰国副总理谭马南提议降低泰国机场公司六个机场(包括苏万那普、廊曼、普吉岛、清迈等)的起降费和停机费,旨在吸引航空公司增加泰国航线,特别是通往二线城市的航班,促进游客分流,促进区域经济的均衡发展。在曼谷等主要旅游区,泰国旅游体育部和旅游警察局共同提高了安全水平,增加了巡逻频率,增强了快速处理突发事件的能力。

 面对跨境犯罪等区域安全挑战,泰国政府采取了内外结合的应对策略。在达府湄索移民检查站等边境地区,泰国警方实施了更严格的筛选措施,包括详细记录游客的行程和住宿信息,并与中国驻泰国大使馆合作,监控中国游客的安全状况。在区域层面,泰国积极推进与老挝、缅甸、柬埔寨等邻国的双边合作,共同签署谅解备忘录,共同打击跨境犯罪活动,特别是在东盟框架下,将电话欺诈等关键问题纳入合作议程。

 多项数据显示,泰国的安全措施对中国游客市场产生了积极影响。据统计,2025年前9个月,赴泰中国游客总数超过341.7万人次。特别是2025年中国国庆黄金周期间,赴泰旅游需求旺盛。几乎所有从中国飞往泰国的航班都满了,平均载客率高达99%。曼谷、普吉岛、清迈等主要旅游城市和华新等二线城市都受益于中国游客的涌入。泰国旅行社协会秘书长阿迪指出,政治形势稳定、东盟联合打击犯罪的有效行动以及中国媒体对泰国“安全、高质量、温暖”形象的积极报道是重塑中国游客信心的关键因素。

 泰国通过系统的安全措施重塑了其旅游形象,旨在让每一位中国游客在泰国的每一步都感到轻松。中泰在旅游安全领域的持续合作,不仅关系到短期内游客数量的恢复,也是两国旅游业高质量、可持续发展的重要基石。

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